Architektur und Betrieb beherrschbar machen
openDesk berührt Kubernetes, Ingress, Datenbanken, Speicher, Identitäten und mehrere Komponenten. Ein gutes Betriebskonzept reduziert Komplexität und verhindert, dass Wissen an einzelnen Personen hängt.
- Infrastruktur und Umgebungen
- Monitoring und Betriebsroutinen
- Backup, Restore und Kapazität
- Dokumentierte Betriebsprozesse
Identity und Module integrieren
Zentrale Identitäten, Gruppen und Zugriffe sind häufig Schlüsselfaktoren. Wir planen die Integration so, dass Benutzerverwaltung, Onboarding und Offboarding kontrollierbar bleiben.
- Identity Management und Rollen
- Gruppen- und Berechtigungskonzept
- Integration von Collaboration-Modulen
- Sichere externe Zusammenarbeit
Change und Support organisieren
Neue Werkzeuge benötigen klare Unterstützung für Nutzer und eine kontrollierte Weiterentwicklung. Wir verbinden technische Change-Prozesse mit Schulung und Kommunikation.
- Pilot und Testgruppen
- Service- und Supportmodell
- Update- und Releaseprozess
- Roadmap für Integrationen