Wissen entlang der Arbeit organisieren
Wissensmanagement ist dann wirksam, wenn Inhalte mit Projekten, Prozessen und Verantwortlichkeiten verbunden sind. Strukturen, Navigation und Regeln müssen sich an echten Such- und Nutzungssituationen orientieren.
- Wissenstypen und Zielgruppen erfassen
- Informationsarchitektur entwickeln
- Vorlagen und Seitenstrukturen
- Verantwortlichkeiten und Aktualisierung
XWiki als Plattformbaustein einordnen
Die openDesk-Dokumentation führt XWiki als Wissensmanagement-Komponente auf. Welche Bereiche, Berechtigungen und Integrationen sinnvoll sind, wird aus Ihrem konkreten Nutzungskonzept abgeleitet.
- Redaktions- und Freigabeprozesse
- Rollen, Bereiche und Rechte
- Projektwissen und Prozessdokumentation
- Verknüpfung mit weiteren Modulen
Governance nachhaltig etablieren
Ohne klare Eigentümerschaft veralten Wissensinhalte. Wir verbinden den Aufbau mit Redaktionsprozessen, Qualitätsregeln und einer realistischen Pflegeorganisation.
- Content Ownership
- Lebenszyklus und Archivierung
- Qualitätssicherung
- Schulung von Redaktion und Key Usern