Bestehende Umgebung transparent machen
Gewachsene Plattformen enthalten häufig besondere Einstellungen, Module, Integrationen und historisch entstandene Berechtigungen. Eine geordnete Bestandsaufnahme schafft Transparenz und reduziert Risiken.
- Versionen, Konfiguration und Module aufnehmen
- Betrieb, Sicherung und Berechtigungen prüfen
- Technische und organisatorische Risiken einordnen
- Nächste Schritte priorisieren
Unterstützung im Tagesgeschäft
Support reicht von Fragen zu Arbeitsräumen und Zugängen bis zu technischen Themen wie Updates, Fehlermeldungen, Ingress, Zertifikaten oder Integrationen. Umfang und Reaktionswege stimmen wir auf Ihre internen Kompetenzen ab.
- Fehleranalyse und Lösungswege
- Unterstützung bei Gruppen und Berechtigungen
- Bewertung von Modulen und Integrationen
- Beratung für Anwender und Administratoren
Wartung planbar organisieren
Regelmäßige Wartung begrenzt technische Schulden und Sicherheitsrisiken. Wir unterstützen beim Aufbau eines nachvollziehbaren Update-, Test- und Dokumentationsprozesses.
- Updateplanung und Testverfahren
- Release- und Änderungsdokumentation
- Backup- und Restore-Prüfungen
- Empfehlungen zur langfristigen Wartbarkeit